Información sobre el alojamiento

Cancelaciones
En caso de cancelación total o parcial del bloqueo se seguirá la siguiente escala de gastos de cancelación sobre el importe total de la reserva para los servicios de alojamiento, salas y restauración, siguiendo la siguiente escala: 
 

Entre 125 y 99 días antes de la fecha de la realización del evento o fecha de llegada. Penalización: 10%
Entre 89 y 60 días antes de la fecha de la realización del evento o fecha de llegada. Penalización: 30%
Entre 59 y 30 días antes de la fecha de la realización del evento o fecha de llegada. Penalización: 45%
Entre 29 y 15 días antes de la fecha de la realización del evento o fecha de llegada. Penalización: 70%
Entre 14 y 1 día antes de la fecha de la realización del evento o fecha de llegada. Penalización: 90%
El día de llegada se penalizará con el cargo de la primera noche. Penalización: 100%
No Shows/salidas anticipadas se penalizarán con el cargo del 100% de la reserva. Penalización: 100%
 

El Hotel tiene que recibir el listado con las llegadas, no menos de 15 días antes de la fecha de llegada, y deberá incluir: Nombre y dos apellidos, fecha de entrada y salida, y tipo de habitación.

Llegada de asistentes:
El hotel no puede garantizar la entrega de las llaves de las habitaciones asignadas antes de las15:00 h el día de llegada.
Check-in Express:
El servicio de Check-in Express (procedimiento de la gestión del check-in de forma rápida) es posible si el hotel recibe 7 días antes los siguientes datos de los clientes: Nombre completo, número DNI, fecha de expedición y caducidad, fecha de nacimiento y lugar.
Hospitality desk:
Se tendrá que solicitar la posibilidad de instalación de hospitality desk en la zona asignada por hotel, al menos con un mes de antelación
• El cliente sólo lo podrá utilizar para informar a los asistentes sobre el desarrollo del evento.
• El hotel puede limitar el uso del material promocional y no asumen ninguna responsabilidad por daños o pérdidas de cualquier tipo de mercancía.
Servicios adicionales:
Cualquier servicio adicional se tendrá que solicitar a la Agencia con un plazo de un mes para su confirmación con el hotel

Notas
• No se considerará en firme ninguna reserva de hotel que no vaya acompañada del justificante de pago correspondiente.
• No se permitirá el acceso a la habitación del hotel a las personas que no hayan el abonado previamente el importe total de la estancia.
• Sólo se tramitarán las reservas de hotel si se ha abonado la inscripción.
• Fecha límite de reservas: 1 mes antes de la fecha de celebración del evento.